DorukNet | Kullanıcı Merkezi

Online Satış

Kullanıcı Merkezi

DorukNet'e hizmetlerinize ait kontrol paneli erişim adresleri tek bir noktada.

Kullanıcı Kontrol Paneli
  • Hosting hizmetlerinize ait kontrol paneline erişmek için tıklayın.
Ses Hizmetleri Çağrı İzleme
  • Ses & Telekomünikasyon hizmetlerinize ait kontrol paneline ulaşmak için tıklayın.
Trafik İzleme
  • Trafik izleme bilgilerinize erişmek için tıklayın.

Müşteri Hizmetleri Anlayışımız

Müşteri memnuniyeti üzerine kurduğumuz hizmet anlayışımız ile 7/24 teknik destek, size özel atanan müşteri temsilcisi, Yardım Masası, müşteri ilişkileri yöneticisi, servis seviye garantisi ve müşterilerimizin kullanımına sunulan yönetim ve bilgilendirme panelleri ile hizmet kalitemizi en üst noktaya çıkarmayı hedefliyoruz.

7/24 Teknik Destek

Müşterilerimiz, 7/24 Teknik Destek hattını arayarak ya da e-posta göndererek problem bildiriminde bulunabilir, problemlere anında müdahale edilmesini sağlayabilir ya da teknik tüm konulara ilişkin bilgi ve destek alabilirler.

Yardım Masası

Yardım Masasıni kullanarak, problem kaydı açabilir, problem takip numarası ile açtığınız problemlerin takibini rahatlıkla yapabilirsiniz. Yardım Masası ile bildirdiğiniz problemler kayıt altına alınarak, uzman kadromuz tarafından en kısa sürede çözümlendikten sonra gerekli bilgilendirme yapılarak problem kaydı sistemde kapatılır.

Müşteri Temsilcisi

Kurumsal proje müşterilerimize özel olarak atanan müşteri temsilcisi, projenin teklif aşamasından, teklifin onaylanması, projenin devreye alınması ve çalışır hale getirilmesinden sonra müşterinin olası farklı ihtiyaçlarının karşılanmasını içeren sürecin yönetiminden sorumludur.

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Kurumsal proje müşterilerimize özel atanan Müşteri İlişkileri Yöneticisi, projenin devreye girmesinden sonraki süreçte yaşanabilecek olası problemlerin karşılanması ve çözümü için teknik ekip ile müşteri arasında köprü vazifesi görerek, problemin çözüm sürecini yönetir.

Servis Seviyesi Garantisi (SLA)

Verdiğimiz hizmetin öneminin bilinci ile müşterilerimize Servis Seviyesi Garantisi ile tanımlanan garantiler vererek, güven ortamını hizmetin tekliflendirme aşamasında sağlanmasını amaçlıyoruz. Verilen servis seviyesi garantisinin sağlanamaması durumunda, sözleşme dahilinde müşterilerimize kredilendirme yapılmaktadır.

Banka Bilgileri

DORUK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.

ING BANK

Beşiktaş Şubesi

Şube Kodu : 196

Türk Lirası8161022TR75 0009 9008 1610 2200 1000 05

 

TEB

Beşiktaş - Çarşı Şubesi

Şube Kodu : 542

Türk Lirası18948104TR48 0003 2000 0000 0018 9481 04
Amerikan Doları18948111TR53 0003 2000 0000 0018 9481 11
Euro18948112TR26 0003 2000 0000 0018 9481 12

 

Türkiye İş Bankası 

İstanbul Kurumsal Şubesi

Şube Kodu : 1111

Türk Lirası12690TR07 0006 4000 0011 1110 0126 90
Amerikan Doları4808TR62 0006 4000 0021 1110 0048 08
Euro6470TR02 0006 4000 0021 1110 0064 70

 

Yapı ve Kredi Bankası

Aspendos Bulvarı Şubesi

Şube Kodu : 992

Türk Lirası64269829TR24 0006 7010 0000 0064 2698 29
Amerikan Doları64269830TR94 0006 7010 0000 0064 2698 30
Euro64269831TR67 0006 7010 0000 0064 2698 31

 

Akbank

Şişli Ticari Şubesi

Şube Kodu : 992

Türk Lirası50591TR34 0004 6007 8188 8000 0505 91
 

DORUK İLETİŞİM VE OTOMASYON SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 

 

TEB

Beşiktaş - Çarşı Şubesi

Şube Kodu : 542

Türk Lirası282308TR10 0003 2000 5420 0000 2823 08
Amerikan Doları282309TR80 0003 2000 5420 0000 2823 09
Euro18861416TR14 0003 2000 0000 0018 8614 16

 

TÜRKİYE İŞ BANKASI

İstanbul Kurumsal Şubesi

Şube Kodu : 1111

Türk Lirası0009995TR22 0006 4000 0011 1110 0099 95
Amerikan Doları0004795TR79 0006 4000 0021 1110 0047 95
Euro0004813TR24 0006 4000 0021 1110 0048 13 

 

YAPI ve KREDİ BANKASI

Şişli Şubesi

Şube Kodu : 083

Türk Lirası64259559TR88 0006 7010 0000 0064 2595 59
Amerikan Doları64259561TR34 0006 7010 0000 0064 2595 61
Euro64270988TR62 0006 7010 0000 0064 2709 88

 

AKBANK 

Şişli Şubesi

Şube Kodu : 781

Türk Lirası23811TR56 0004 6007 8188 8000 0238 11
Amerikan Doları105775TR98 0004 6007 8100 1000 1057 75 

 

ING BANK

Beşiktaş Şubesi

Şube Kodu : 196

Türk Lirası5335158-MT-2TR59 0009 9005 3351 5800 1000 12
Amerikan Doları5335158-MY-2 TR37 0009 9005 3351 5800 2000 27
Euro5335158-MY-3TR10 0009 9005 3351 5800 2000 28
 

VAKIFBANK

Levent Çarşı Şubesi

Türk Lirası706949TR87 0001 5001 5800 7297 7069 49
Amerikan Doları710096TR26 0001 5001 5804 8015 7100 96 
Euro710084TR59 0001 5001 5804 8015 7100 84

 

GARANTİ BANKASI

Gayrettepe Şubesi

Şube Kodu : 236

Türk Lirası6298957TR30 0006 2000 2360 0006 2989 57
Amerikan Doları9096637TR62 0006 2000 2360 0009 0966 37
Euro9096115TR91 0006 2000 2360 0009 0961 15

Tüm Soru, Öneri ve bildirimleriniz için 7 gün 24 saat arayabilirsiniz.

7/24 Çağrı Merkezi