Kullanıcı Kontrol Paneli
- Hosting hizmetlerinize ait kontrol paneline erişmek için tıklayın.
Ses Hizmetleri Çağrı İzleme
- Ses & Telekomünikasyon hizmetlerinize ait kontrol paneline ulaşmak için tıklayın.
Trafik İzleme
- Trafik izleme bilgilerinize erişmek için tıklayın.
Müşteri Hizmetleri Anlayışımız
Müşteri memnuniyeti üzerine kurduğumuz hizmet anlayışımız ile 7/24 teknik destek, size özel atanan müşteri temsilcisi, Yardım Masası, müşteri ilişkileri yöneticisi, servis seviye garantisi ve müşterilerimizin kullanımına sunulan yönetim ve bilgilendirme panelleri ile hizmet kalitemizi en üst noktaya çıkarmayı hedefliyoruz.
7/24 Teknik Destek
Müşterilerimiz, 7/24 Teknik Destek hattını arayarak ya da e-posta göndererek problem bildiriminde bulunabilir, problemlere anında müdahale edilmesini sağlayabilir ya da teknik tüm konulara ilişkin bilgi ve destek alabilirler.
Yardım Masası
Yardım Masasıni kullanarak, problem kaydı açabilir, problem takip numarası ile açtığınız problemlerin takibini rahatlıkla yapabilirsiniz. Yardım Masası ile bildirdiğiniz problemler kayıt altına alınarak, uzman kadromuz tarafından en kısa sürede çözümlendikten sonra gerekli bilgilendirme yapılarak problem kaydı sistemde kapatılır.
Müşteri Temsilcisi
Kurumsal proje müşterilerimize özel olarak atanan müşteri temsilcisi, projenin teklif aşamasından, teklifin onaylanması, projenin devreye alınması ve çalışır hale getirilmesinden sonra müşterinin olası farklı ihtiyaçlarının karşılanmasını içeren sürecin yönetiminden sorumludur.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Kurumsal proje müşterilerimize özel atanan Müşteri İlişkileri Yöneticisi, projenin devreye girmesinden sonraki süreçte yaşanabilecek olası problemlerin karşılanması ve çözümü için teknik ekip ile müşteri arasında köprü vazifesi görerek, problemin çözüm sürecini yönetir.
Servis Seviyesi Garantisi (SLA)
Verdiğimiz hizmetin öneminin bilinci ile müşterilerimize Servis Seviyesi Garantisi ile tanımlanan garantiler vererek, güven ortamını hizmetin tekliflendirme aşamasında sağlanmasını amaçlıyoruz. Verilen servis seviyesi garantisinin sağlanamaması durumunda, sözleşme dahilinde müşterilerimize kredilendirme yapılmaktadır.
Banka Bilgileri
DORUK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.
ING BANK
4.Levent Şubesi
Şube Kodu : 199
| Türk Lirası | 8161022- MT- 1 | TR37 0009 9008 1610 2200 1000 10 |
| Amerikan Doları | 8161022- MY- 1 | TR27 0009 9008 1610 2200 2000 03 |
| Euro | 8161022- MY- 2 | TR97 0009 9008 1610 2200 2000 04 |
TEB
Beşiktaş - Çarşı Şubesi
Şube Kodu : 542
| Türk Lirası | 18948104 | TR48 0003 2000 0000 0018 9481 04 |
Garanti Bankası
Beşiktaş Şube
Şube Kodu : 399
| Türk Lirası | 6293956 | TR47 0006 2000 3990 0006 2939 56 |
| Amerikan Doları | 9069392 | TR43 0006 2000 3990 0009 0693 92 |
| Euro | 9069393 | TR16 0006 2000 3990 0009 0693 93 |
Türkiye İş Bankası
İstanbul Kurumsal Şubesi
Şube Kodu : 1111
| Türk Lirası | 12690 | TR07 0006 4000 0011 1110 0126 90 |
Yapı ve Kredi Bankası
Şişli Şubesi
Şube Kodu : 083
| Türk Lirası | 64269829 | TR24 0006 7010 0000 0064 2698 29 |
Akbank
Şişli Ticari Şubesi
Şube Kodu : 781
| Türk Lirası | 50591 | TR34 0004 6007 8188 8000 0505 91 |
DORUK İLETİŞİM VE OTOMASYON SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ING BANK 4. Levent Şubesi Şube Kodu : 199 TEB Beşiktaş - Çarşı Şubesi Şube Kodu : 542 Garanti Bankası Beşiktaş Şube Şube Kodu : 399 Türkiye İş Bankası İstanbul Kurumsal Şubesi Şube Kodu : 1111 Yapı ve Kredi Bankası Şişli Şubesi Şube Kodu : 083 Akbank Şişli Ticari Şubesi Şube Kodu : 781 Türk Lirası 8161022 - MT-1 TR37 0009 9005 3351 5800 1000 20 Amerikan Doları 8161022 - MY-1 TR69 0009 9005 3351 5800 2000 33 Euro 8161022 - MY-2 TR42 0009 9005 3351 5800 2000 34 Türk Lirası 282308 TR10 0003 2000 5420 0000 2823 08 Türk Lirası 6200933 TR47 0006 2000 3990 0006 2009 33 Amerikan Doları 9004461 TR02 0006 2000 3990 0009 0044 61 Euro 9069391 TR70 0006 2000 3990 0009 0693 91 Türk Lirası 0009995 TR22 0006 4000 0011 1110 0099 95 Türk Lirası 64259559 TR88 0006 7010 0000 0064 2595 59 Türk Lirası 23811 TR56 0004 6007 8188 8000 0238 11
Tüm Soru, Öneri ve bildirimleriniz için 7 gün 24 saat arayabilirsiniz.
